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365平台:检查车票并完成主要的旅客交接

时间:2021/5/2 16:29:01   作者:   来源:   阅读:32   评论:0
内容摘要:“工作人员,请注意D1901进入1号平台,请准备上车……”。绵阳火车站旅客黄宇的对讲机响了。 “在平台1上收到!”一只手拿着对讲机,另一只手扣在头上的帽子上,急忙从值班室走到月台。这是她在这一日班上接的16列火车。今年24岁的黄瑜是彝族女孩。她于2018年7月大学毕业后被中铁成都...
“工作人员,请注意D1901进入1号平台,请准备上车……”。绵阳火车站旅客黄宇的对讲机响了。 “在平台1上收到!”一只手拿着对讲机,另一只手扣在头上的帽子上,急忙从值班室走到月台。这是她在这一日班上接的16列火车。

今年24岁的黄瑜是彝族女孩。她于2018年7月大学毕业后被中铁成都局集团有限公司录取,并成为铁路客运公司。“我的工作是指导旅客,接送火车,检查车票并完成主要的旅客交接。”黄宇说,每天早上赶到岗位,直到晚上10:50派出最后一列动车,一天的工作才算完成。忙碌的脚步,汗湿的衬衫,嘶哑的声音,这是她一天工作的真实写照。

“每天从9点到10:30,这是客流高峰的第一波。”黄宇说,这段时间乘客太忙了,不能停下来,应该在候车室和站台不断地回答乘客的问题。各种各样的问题,“嘶哑的声音已经变得司空见惯。每天我在车站走至少几万步。晚上,下班时我什至不能弯曲腰部。在工作中,除了组织乘客外要正常上下车,我经常要应对各种突然的变化,例如,一些乘客失去了行李,有些老人和孕妇急着要上车,这时,我们需要帮助请及时将交出火车上的主要乘客护送到站外,生病的人也应陪同出站。联系120以将其送往医院。”

有一次,一名乘客在绵阳站乘坐火车时患了突发疾病。向报告人报告后,黄瑜立即拨打了120。但是,由于担心延误行程,乘客不愿跟随他接受治疗。当我看到工作人员时,我大喊:“你做什么事,别打扰我,我必须赶车。”

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