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365官网登录:帮助客户实现财富梦想

时间:2022/1/1 7:44:19   作者:   来源:   阅读:2   评论:0
内容摘要:首先,工作与需求相结合,引导服务导向。坚持以客户需求为导向,成立“财富管理中心标准化服务体系”工作组,结合整个营销周期客户管理所需的各项服务,进行全面的评审和总结。经过多轮沟通和讨论,明确了“财富管理中心标准化服务体系”的基本结构。二是将标准与特色相结合,规范服务内容。在体现财富特色、提高团队整体素质、充分整合业务流程...
首先,工作与需求相结合,引导服务导向。坚持以客户需求为导向,成立“财富管理中心标准化服务体系”工作组,结合整个营销周期客户管理所需的各项服务,进行全面的评审和总结。经过多轮沟通和讨论,明确了“财富管理中心标准化服务体系”的基本结构。

二是将标准与特色相结合,规范服务内容。在体现财富特色、提高团队整体素质、充分整合业务流程的前提下,制定了《财富管理中心标准化服务体系》的内容,包括9项专业要求、接待区11项服务标准、4大环节、主要场景营销业务流程规范8个,增值业务标准2个,营销渠道规范2个。

最后,将实施与评估相结合,加强服务提供。365官网登录。继续执行的实现“财富管理中心标准化服务体系”,形成明确的系统文件和设计为一本书,释放所有员工的培训和效果评估和实现和评价将形成一个完整的闭环管理。最终实现财富管理中心营销服务的标准化、精细化、流程化、规范化,为客户提供“温暖、安心、勤勉、无忧、贴心”的财富管理体验。

这一次,中国外贸信托“我为群众办实事”主题实践活动的实施和“财富管理中心标准化服务体系”的制定只是一个起点。未来,公司还将对服务内容进行拆分和细化,对校准进行细分,力求每项工作、每一个环节、每一个行动都实现标准化和统一,无差错,全面提高服务标准,不断完善服务细节,最大限度地满足客户需求,以“温暖和态度”为客户提供可持续的财富管理,帮助客户实现财富梦想。


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